ShoeStories hecht veel waarde aan uw privacy. Wij verwerken daarom uitsluitend gegevens die wij nodig hebben voor (het verbeteren van) onze dienstverlening en gaan zorgvuldig om met de informatie die wij over u en uw gebruik van onze diensten hebben verzameld. Wij delen uw gegevens nooit met derden voor commerciële doeleinden.

Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van de website en de diensten van ShoeStories die via de website worden aangeboden. Deze voorwaarden gelden vanaf 14-02-2020; alle voorgaande versies vervallen bij publicatie van een nieuwe versie. Dit privacybeleid beschrijft welke informatie we over u verzamelen, waarvoor deze informatie wordt gebruikt en met wie en onder welke voorwaarden we deze informatie eventueel met derden delen. We leggen ook uit hoe we uw gegevens opslaan en hoe we uw gegevens beschermen tegen misbruik, en informeren u over uw rechten met betrekking tot de persoonsgegevens die u ons verstrekt.

Heeft u vragen over ons privacybeleid? Neem dan contact op met onze functionaris voor gegevensbescherming. U vindt de contactgegevens aan het einde van ons privacybeleid.

Over gegevensverwerking

Hieronder kunt u lezen op welke wijze wij uw gegevens verwerken, waar wij deze (laten) opslaan, welke beveiligingstechnieken wij gebruiken en wie de gegevens kan inzien.

Webwinkelsoftware

Magento
Onze webwinkel is ontwikkeld met software van Magento. Persoonsgegevens die u in het kader van onze dienstverlening aan ons verstrekt, worden met deze partij gedeeld. Magento heeft toegang tot uw gegevens om ons (technische) ondersteuning te bieden. Zij zullen uw gegevens nooit gebruiken voor andere doeleinden. Op basis van onze overeenkomst met Magento zijn zij verplicht om passende beveiligingsmaatregelen te nemen. Deze beveiligingsmaatregelen bestaan uit SSL-encryptie en een streng wachtwoordbeleid. Magento gebruikt cookies om technische informatie te verzamelen met betrekking tot uw gebruik van de software, zij verzamelen en/of bewaren geen persoonsgegevens. Magento behoudt zich het recht voor om de verzamelde gegevens binnen het eigen bedrijf te delen om de dienstverlening verder te verbeteren.

Google

Myshoestories.com maakt gebruik van "Google Enhanced Conversions" om de nauwkeurigheid van belangrijke interacties op onze website te verbeteren. Dit houdt in dat e-mailadressen en/of telefoonnummers van ingevulde contactformulieren worden opgeslagen en gedeeld met Google. Het delen van deze gegevens met Google is volledig in overeenstemming met de AVG-wetgeving. De gegevens worden vervolgens gekoppeld aan ingelogde Google-accounts om de meest waardevolle interacties op de website toe te wijzen aan onze online marketingactiviteiten binnen de Google-platformen. Google doet er alles aan om de vertrouwelijkheid en veiligheid van de gegevens die u met ons deelt te beschermen.

Webhosting

Mijndomein en WeProvide
Onze webhosting- en e-maildiensten worden verzorgd door Mijndomein en WeProvide. Mijndomein en WeProvide verwerken persoonsgegevens namens ons en gebruiken uw gegevens niet voor eigen doeleinden. Wel kunnen deze partijen metagegevens verzamelen over het gebruik van de diensten. Dit omvat geen persoonsgegevens. Mijndomein en WeProvide hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om verlies en ongeoorloofd gebruik van uw persoonsgegevens te voorkomen. De overeenkomst verplicht beide partijen tot geheimhouding.

Betalingsverwerkers

Mollie
Voor de verwerking van betalingen in onze webwinkel maken wij gebruik van het platform van Mollie. Mollie verwerkt uw naam, adres en betaalgegevens, zoals uw bankrekening- of creditcardnummer. Mollie heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen. Mollie behoudt zich het recht voor uw gegevens te gebruiken om de dienstverlening te verbeteren en in het kader daarvan (geanonimiseerde) gegevens met derden te delen. Alle hierboven genoemde waarborgen met betrekking tot de bescherming van uw persoonsgegevens zijn eveneens van toepassing op de onderdelen van Mollie's dienstverlening waarvoor zij derden inschakelen. Mollie bewaart uw gegevens niet langer dan wettelijk is toegestaan.

E-mail en mailinglijsten

MailChimp
Onze website maakt gebruik van MailChimp, een derde partij die het e-mailverkeer afkomstig van onze website en het verzenden van eventuele nieuwsbrieven beheert. Alle bevestigingsmails die u via onze website en webformulieren ontvangt, worden verzonden via de servers van MailChimp. MailChimp zal uw naam en e-mailadres nooit voor eigen doeleinden gebruiken. Onderaan elke geautomatiseerde e-mail die via onze website wordt verzonden, vindt u een afmeldlink. Als u hierop klikt, ontvangt u geen e-mails meer van onze website. Dit kan de functionaliteit van onze website ernstig belemmeren! Uw persoonsgegevens worden door MailChimp beveiligd opgeslagen. MailChimp maakt gebruik van cookies en andere internettechnologieën die inzichtelijk maken of e-mails worden geopend en gelezen. MailChimp behoudt zich het recht voor om uw gegevens te gebruiken om de dienstverlening verder te verbeteren en in het kader daarvan informatie met derden te delen.

Kantoor365
Voor ons reguliere zakelijke e-mailverkeer maken wij gebruik van de diensten van Office365. Deze provider heeft passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om misbruik, verlies en corruptie van uw en onze gegevens zoveel mogelijk te voorkomen. Office365 heeft geen toegang tot onze inbox en wij behandelen al ons e-mailverkeer vertrouwelijk.

Beoordelingen

Vertrouwde winkels
Wij verzamelen beoordelingen via het platform van Trusted Shops. Wanneer u een beoordeling achterlaat via Trusted Shops, kunt u uw naam en e-mailadres opgeven. Trusted Shops deelt deze gegevens met ons, zodat wij de beoordeling aan uw bestelling kunnen koppelen. Trusted Shops publiceert uw naam en woonplaats indien mogelijk op de eigen website. In sommige gevallen kan Trusted Shops contact met u opnemen om een toelichting op uw beoordeling te geven. In het geval dat wij u uitnodigen om een beoordeling achter te laten, delen wij uw naam en e-mailadres met Trusted Shops. Zij gebruiken deze gegevens uitsluitend om u uit te nodigen om een beoordeling achter te laten. Trusted Shops heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen. Trusted Shops behoudt zich het recht voor om diensten uit te besteden aan derden. Wij hebben hiervoor toestemming gegeven aan Trusted Shops. Alle hierboven genoemde waarborgen met betrekking tot de bescherming van uw persoonsgegevens zijn eveneens van toepassing op de onderdelen van de dienstverlening die Trusted Shops uitbesteedt aan derden.

Verzending en logistiek

Transsmart, DHL en PostNL
Wanneer u een bestelling bij ons plaatst, is het onze taak om uw pakket bij u te laten bezorgen. Voor de bezorging maken wij gebruik van de diensten van Transsmart, PostNL en DHL. Het is daarvoor noodzakelijk dat wij uw naam, adres en woonplaatsgegevens met Transsmart, DHL of PostNL delen. Transsmart, DHL en PostNL gebruiken deze gegevens alleen ten behoeve van de uitvoering van de overeenkomst. In het geval dat Transsmart, DHL of PostNL de werkzaamheden uitbesteedt aan onderaannemers, stellen Transsmart, DHL of PostNL uw gegevens ook aan deze partijen ter beschikking.

Facturatie en boekhouding

XL-ENZ
Voor onze administratie en boekhouding maken wij gebruik van de diensten van Reflecta en hun XL-ENZ software. Wij delen uw naam en adresgegevens in verband met uw bestelling. Deze gegevens worden gebruikt voor de administratie van verkoopfacturen. Uw persoonsgegevens worden beveiligd verzonden en opgeslagen. Reflecta is tot geheimhouding verplicht en zal uw gegevens vertrouwelijk behandelen. Reflecta zal uw persoonsgegevens niet voor andere doeleinden gebruiken dan hierboven beschreven.

Doel van de gegevensverwerking

Algemeen doel van de verwerking
Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend ten behoeve van onze dienstverlening. Dat wil zeggen dat het doel van de verwerking altijd direct verband houdt met uw bestelling. Wij gebruiken uw gegevens niet voor (gerichte) marketing. Als u gegevens met ons deelt en wij gebruiken deze gegevens om later contact met u op te nemen, vragen wij u daarvoor expliciet toestemming – tenzij u zelf contact met ons heeft opgenomen. Uw gegevens worden niet met derden gedeeld, anders dan om aan onze boekhoudkundige en overige administratieve verplichtingen te voldoen. Deze derden zijn allen tot geheimhouding gehouden op grond van de overeenkomst tussen ons en hen, een toezegging of een wettelijke verplichting.

Automatische gegevensverzameling
Gegevens die automatisch door onze website worden verzameld, worden verwerkt om onze dienstverlening verder te verbeteren. Deze gegevens (bijvoorbeeld uw IP-adres, webbrowser en besturingssysteem) worden niet beschouwd als persoonsgegevens.

Medewerking aan belasting- en strafrechtelijke onderzoeken
In sommige gevallen kan de heer Fiarucci wettelijk verplicht zijn uw gegevens te delen in het kader van fiscale of strafrechtelijke onderzoeken door overheidsinstanties. Wij zijn in dergelijke gevallen verplicht uw gegevens te delen, maar zullen ons hiertegen verzetten binnen de grenzen van de wet.

Bewaartermijnen
Wij bewaren uw gegevens zo lang als nodig is om onze diensten uit te voeren. Na afloop van de dienstverlening of overeenkomst bewaren wij uw persoonsgegevens maximaal 12 maanden voor de uitvoering van onze dienstverlening of onze overeenkomst met u. Indien u ons hiervan op de hoogte stelt, zullen wij dit tevens opvatten als een verzoek om uw gegevens te verwijderen. In verband met toepasselijke administratieve verplichtingen zijn wij verplicht facturen met uw (persoons)gegevens te bewaren, deze gegevens bewaren wij dus voor de toepasselijke termijn. Medewerkers hebben echter geen toegang meer tot uw klantprofiel en documenten die naar aanleiding van uw opdracht zijn gegenereerd.

Uw rechten
De toepasselijke Nederlandse en Europese wetgeving geeft u bepaalde rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens die door of namens ons worden verwerkt. Wij informeren u hieronder over deze rechten en leggen uit hoe u deze kunt uitoefenen.

Om misbruik te voorkomen, sturen wij afschriften en kopieën van uw gegevens uitsluitend naar de bij ons reeds bekende e-mailadressen. Indien u de informatie via een ander e-mailadres of bijvoorbeeld per post wenst te ontvangen, vragen wij u om een identiteitsbewijs. Wij houden een overzicht bij van de verzoeken die wij hebben afgehandeld; bij een verzoek tot verwijdering van uw gegevens gebruiken wij geanonimiseerde gegevens. Alle afschriften en kopieën van gegevens ontvangt u in het machineleesbare gedeelte van onze systemen.

U heeft te allen tijde het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als u van mening bent dat wij uw persoonsgegevens onjuist gebruiken.

Recht om uw gegevens in te zien
U heeft altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op uw persoon of daartoe herleidbaar zijn, in te zien. U kunt een verzoek tot inzage doen bij onze functionaris gegevensbescherming. U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als wij uw verzoek inwilligen, sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres een kopie van al uw gegevens, met een overzicht van de verwerkers die deze gegevens onder zich hebben en de categorie waaronder wij deze gegevens hebben opgeslagen.

Recht op rectificatie
U heeft altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op uw persoon of daartoe herleidbaar zijn, te laten aanpassen. U kunt een verzoek daartoe indienen bij onze functionaris voor gegevensbescherming. U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als wij uw verzoek inwilligen, sturen wij u een bevestiging dat de gegevens zijn aangepast naar het bij ons bekende e-mailadres.

Recht op beperking van de verwerking
U heeft altijd het recht om de gegevens die wij verwerken die betrekking hebben op uw persoon of daartoe herleidbaar zijn, te beperken. U kunt een verzoek indienen bij onze functionaris voor gegevensbescherming. U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als wij uw verzoek inwilligen, sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres een bevestiging dat de gegevens tot u de beperking opheft niet langer worden verwerkt.

Recht op overdracht
U heeft altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op uw persoon of daartoe herleidbaar zijn, door een andere partij te laten verwerken. U kunt een verzoek daartoe indienen bij onze functionaris voor gegevensbescherming. U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als wij uw verzoek inwilligen, sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres afschriften of kopieën van alle gegevens die wij van u hebben verwerkt, of in opdracht van ons door andere verwerkers of derden zijn verwerkt. Naar alle waarschijnlijkheid kunnen wij u in dat geval de dienstverlening niet langer voortzetten, omdat wij de veilige overdracht van gegevensbestanden dan niet langer kunnen garanderen.

Recht van bezwaar en andere rechten
U heeft in bepaalde gevallen het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens door of namens de heer Fiarucci. Indien u bezwaar maakt, zullen wij de gegevensverwerking onmiddellijk staken in afwachting van de afhandeling van uw bezwaar. Indien uw bezwaar gegrond is, zullen wij kopieën van de gegevens die wij (laten) verwerken aan u ter beschikking stellen en de verwerking definitief staken. Daarnaast heeft u het recht om niet te worden onderworpen aan geautomatiseerde besluitvorming of profilering. Wij verwerken uw gegevens niet op zodanige wijze dat dit recht van toepassing is. Neem contact op met onze functionaris voor gegevensbescherming indien u van mening bent dat dit het geval is.

Koekjes
Wij verzamelen gegevens voor onderzoek om zo een beter inzicht te krijgen in onze klanten, zodat wij onze diensten hierop kunnen afstemmen.

Deze website maakt gebruik van cookies (kleine tekstbestandjes die op uw computer worden geplaatst) om de website te helpen analyseren hoe mensen de site gebruiken. De door cookies gegenereerde informatie over uw gebruik van de website kan worden overgebracht naar de eigen beveiligde servers van Mr. Fiarucci of die van derden. Wij gebruiken deze informatie om bij te houden hoe u de website gebruikt, om rapporten over de website-activiteit op te stellen en om andere diensten aan te bieden met betrekking tot website-activiteit en internetgebruik.

We gebruiken ook JavaScript. Dit maakt online bestellen gemakkelijker; we kunnen de inhoud van je winkelmandje onthouden of je eerder bekeken producten laten zien.

Cookies accepteren
Om onze website optimaal te kunnen gebruiken, moet u cookies accepteren. Uiteraard gaan wij zorgvuldig om met de persoonsgegevens die wij over u verzamelen. Het gebruik van cookies is veilig. Er kan geen persoonlijke informatie, zoals een telefoonnummer of e-mailadres, uit cookies worden herleid.

Wij vinden het erg belangrijk dat u weet welke cookies onze website gebruikt en met welk doel. Wij willen immers uw privacy, gebruiksvriendelijkheid en onze commerciële belangen zoveel mogelijk waarborgen. Meer informatie over de cookies die door en via https://www.mrfiarucci.com/ worden gebruikt en voor welke doeleinden, vindt u in ons Cookiebeleid.

Cookies van derden
Het gebruik van cookies door softwareoplossingen van derden wordt uitgelegd in ons privacybeleid.

Wijzigingen in het privacybeleid
Wij behouden ons het recht voor om ons privacybeleid op elk moment te wijzigen. Op deze pagina vindt u echter altijd de meest recente versie. Wij informeren u per e-mail als het nieuwe privacybeleid gevolgen heeft voor de manier waarop wij de reeds verzamelde persoonsgegevens over u verwerken.

Contactgegevens
Mr. Fiarucci van Elsa Coloured Shoes
Postbus 280
7040 AG 's-Heerenberg
NEDERLAND

Telefoon: 0900-2022725
Fax: 0049-2822 9575848
E-mailadres: info@mrfiarucci.com

BTW: NL008004298B01
Handelsregister: 09094697