Retoure

So kannst du Artikel zurücksenden

 

Du kannst ungetragene Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung zurücksenden. Das hygienische und sorgfältige Anziehen von Schuhen ist selbstverständlich erlaubt. Wir empfehlen daher, die Schuhe auf weiche Oberflächen (z. B. Teppich) auszuprobieren. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu deinen Lasten. Bitte retourniere die Ware sorgfältig im Originalkarton verpackt. Wichtig ist, dass die Artikel nicht verschmutzt oder beschädigt sind.

 

1. Kreuze die Artikel an, die du zurückgeben möchtest. Gib bitte für jeden Artikel den Rückgabegrund an:

 

  1. Passform
  2. Zu klein
  3. Zu groß
  4. Entspricht nicht meinen Erwartungen
  5. Produkt ist beschädigt
  6. Lieferung zu spät / Rücktritt vom Kauf
  7. Falscher Artikel geliefert
  8. Mehrere Größen bestellt

 

2. Leg das ausgefüllte Formular der Rücksendung bei. Benutze für die Rücksendung einen geeigneten Karton.

3. Adressiere deine Retoure an: ShoeStories Retouren, Tackenweide 50 46446 Emmerich am Rhein, Deutschland.

4. Gib das Paket in einer Postfiliale ab. Wir empfehlen dir, das Paket mit Sendungsverfolgung zu verschicken.

5. Deine Rücksendung wird innerhalb von 14 Arbeitstage bearbeitet. . Sobald deiner Rücksendung genehmigt wurde, werden wir eine Rückerstattung vornehmen. Die Rückerstattung des Kaufbetrags erfolgt über die gleiche Zahlungsmethode, die beim Einkauf verwendet wurde.

 

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